Utforming og design er tett knyttet til kvalitet.
Ett godt design er:
- Oversiktlig og intuitivt
- Godt dokumentert
- Trygt for brukere og servicepersonell
- Vedlikeholdsvennlig
- Tilstrekkelig dimmensjonert for å imøtekomme gjeldende krav
- Tilrettelagt for endringer og oppgraderinger
- Utformet for å tåle de påkjenninger som det blir utsatt for
- Feilsikkert, det vil si at dersom en feil oppstår så fører det ikke til en høy risiko
- Energieffektivt
- Varig
- Tilrettelagt for kildesortering ved endt levetid
- Produsert uten miljøgift eller uforsvarlige materialer
